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每日視訊：“一夜醒來欠地鐵600多萬”，廣州地鐵回應(yīng)
2023-05-10 08:15:37 來源：杭州網(wǎng)
(資料圖片僅供參考)
橙柿互動消息 5月8日，“一夜醒來欠了地鐵600多萬”登上微博熱搜?！耙灰剐褋砬妨说罔F600多萬，我是承包了一段地鐵，還是請全線路免費(fèi)乘地鐵了?！币l(fā)廣泛關(guān)注和熱議。
發(fā)布帖子的網(wǎng)友IP顯示為廣東。其表示，自己7日是能進(jìn)站不能出站，服務(wù)中心半天沒解決，想著也就是故障最多扣全程費(fèi)用，沒想到8日非但沒解決，問題更嚴(yán)重了。這位網(wǎng)友還曬出相關(guān)圖片，圖片顯示其應(yīng)付金額為6543114.24元。
5月9日下午，@廣州地鐵發(fā)布關(guān)于網(wǎng)友反映“手機(jī)NFC卡顯示異?！钡那闆r說明——
經(jīng)核實，該名網(wǎng)友于5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站，車站工作人員查詢該網(wǎng)友持手機(jī)NFC卡顯示異常，由于無法即時查詢卡片情況，工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。目前，已聯(lián)系該乘客對該異常情況作進(jìn)一步分析。后續(xù)我司將會同發(fā)卡公司、手機(jī)廠商與乘客密切溝通，妥善處理好網(wǎng)友反映的相關(guān)問題。感謝大家對廣州地鐵的關(guān)注。
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