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“幸福船員小屋”啟用、實(shí)施船舶岸電改造、解決船企換證難題……自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)深入推進(jìn)以來，各地各部門立足崗位為人民服務(wù)，將一件件實(shí)事辦到群眾心坎上，暖了人心，提升了群眾的獲得感和滿意度。

要把實(shí)事辦實(shí)，關(guān)鍵要在“三實(shí)”上下功夫。

摸實(shí)情。各個(gè)地方情況不一，每個(gè)人也有不同的特點(diǎn)。為群眾辦實(shí)事，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。只有摸清實(shí)際情況、掌握群眾真實(shí)需求，才能有針對(duì)性地開展工作，真正做到為民解憂。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾之中，用心聽民聲、察民情、訪民意，才能找準(zhǔn)實(shí)事之“實(shí)”。

謀實(shí)招。辦實(shí)事不是形式主義和簡單的物質(zhì)幫助，一定得拿出切實(shí)可行的舉措。能力有高低，責(zé)任無大小。要緊盯群眾急難愁盼之事，從源頭上找問題、從根本上解決問題。這就需要我們?cè)谌粘９ぷ髦卸嘧鲇行娜?，善于用眼睛去發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合實(shí)際給出解決方案，將方案落到實(shí)處。

求實(shí)效。事情辦得怎么樣，群眾說了算。因此，在解決問題的過程中一定要真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)、注重效果。對(duì)待群眾訴求和建議，要做到事事有回應(yīng)、件件有著落，讓群眾看到最有效的成果、最明顯的變化。只有群眾的認(rèn)可才能證明實(shí)事是否辦到實(shí)處，才能收獲群眾的信任感。

只有用最飽滿的熱情，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決企業(yè)的困難事、船員的煩心事，才能增強(qiáng)水運(yùn)從業(yè)者的獲得感、幸福感、安全感。

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