近日，市民李小姐向記者報(bào)料，在美團(tuán)屢次買優(yōu)惠券、餓了么僅買10元月卡的情況下，7月30日在家下單同一餐飲店同樣的餐飲，美團(tuán)的優(yōu)惠要比餓了么少。“最近餓了么補(bǔ)貼都比較多，反而美團(tuán)少了，我之前主要是用美團(tuán)點(diǎn)外賣，最近都用餓了么。”李小姐表示。

據(jù)市民李小姐給記者看的下單截圖顯示，她在同一地址(家中)分別在美團(tuán)與餓了么APP下單，均在店家“喜姐炸串(廣州鷺江店)”下單招牌牛肉串(15串)、脆皮水磨年糕(1串)、掌中寶(8串)、醬汁臭豆腐(6塊)。據(jù)餓了么下單頁面顯示，李小姐這份外賣總優(yōu)惠是19元，實(shí)付金額是33.81元;美團(tuán)下單頁面則顯示，需支付金額為35.21元，已優(yōu)惠18.1元。相較之下，前者要比后者便宜1.4元。李小姐表示，點(diǎn)外賣當(dāng)日，餓了么平臺就發(fā)給她11元的夜宵優(yōu)惠券。

作為美團(tuán)外賣月付達(dá)兩三千元的深度用戶，李小姐對記者表示，近一段時(shí)間，美團(tuán)外賣給的易用優(yōu)惠少了，“我每天都在平臺下五六單外賣的，以往幾乎每天都會給一堆優(yōu)惠券，現(xiàn)在經(jīng)常沒有”。

另外，李小姐當(dāng)日在另一家“喜姐炸串”嘗試下單，據(jù)美團(tuán)平臺頁面截圖顯示，這家“喜姐炸串(藝苑南路店)”，同樣的餐品，價(jià)格要比廣州鷺江店貴，已優(yōu)惠11.5元，需付價(jià)格為41.21元。同一品牌店，在美團(tuán)上兩家店的價(jià)格相差6元，廣州鷺江店的優(yōu)惠更多。

觀察會員、拉群+細(xì)節(jié)嚴(yán)管外賣兩強(qiáng)全方位競爭

記者觀察到，外賣平臺折扣優(yōu)惠每段時(shí)間都不同。此前，美團(tuán)發(fā)紅包優(yōu)惠的玩法是下單結(jié)賬后，將紅包轉(zhuǎn)到社交群里，大家點(diǎn)開鏈接就能獲得相應(yīng)金額的紅包。然而，最近記者幾乎在各大社交群中都看不到類似的外賣“紅包”鏈接。美團(tuán)外賣深度用戶王小姐表示，假如最近要獲得優(yōu)惠較大的“紅包”，就要花錢買會員，或是加入一些外賣“紅包”群，“會員能獲得金額較大的如5元、8元等等的優(yōu)惠券。非會員獲得的優(yōu)惠券大部分有使用門檻。”

記者早前在7月中下單外賣時(shí)，同時(shí)花了5元購買會員月卡，就送了6張“無門檻”優(yōu)惠券，頁面顯示優(yōu)惠券合共價(jià)值是43元，而有效期為1個(gè)月。

另一外賣巨頭餓了么近段時(shí)間加大了優(yōu)惠力度。據(jù)悉，今年6月開始，餓了么開啟“免單1分鐘”的活動。據(jù)平臺公布的數(shù)據(jù)顯示，“免單1分鐘”活動已為95.6萬余筆訂單免單，相關(guān)訂單涉及超30萬家商家。不過不少消費(fèi)者反饋，在美團(tuán)平臺上餐飲店的選擇要比餓了么豐富。

業(yè)內(nèi)人士表示，無論從優(yōu)惠力度，還是外賣人員管理規(guī)范方面，餓了么近來的“攻勢”都相當(dāng)猛烈。昨天下午餓了么還致電詢問上述李小姐夜宵外賣員是否存在未送達(dá)便提前點(diǎn)擊到達(dá)的情況，并且如果有這種情況要處罰外賣員。

線上外賣經(jīng)歷早期“百團(tuán)大戰(zhàn)”、行業(yè)洗牌，目前已形成“兩強(qiáng)”的局面。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度主要外賣平臺市場格局，美團(tuán)外賣占比67.3%，餓了么占比僅為26.9%，兩家市占率已經(jīng)超過90%。

此外值得留意的是，今年6月，有消息傳出京東要進(jìn)軍外賣市場。

行業(yè)進(jìn)入存量競爭巨頭們備受增長壓力

目前來看，外賣行業(yè)的競爭依然是靠平臺打價(jià)格戰(zhàn)，“燒錢”補(bǔ)貼，目前外賣市場已進(jìn)入存量市場。盡管美團(tuán)的餐飲外賣業(yè)務(wù)已盈利，但面臨市場增長壓力。據(jù)美團(tuán)今年一季度財(cái)報(bào)顯示，第一季度營收462.7億元，同比增長25%;其中，餐飲外賣業(yè)務(wù)營收241.57億元，較上年同期增長17.4%。美團(tuán)表示，收入增長主要是由于訂單量及客單價(jià)增加。經(jīng)營溢利同比增加41.3%至人民幣16億元，經(jīng)營利潤率上升至6.5%。

據(jù)披露，餓了么所在的阿里本地生活服務(wù)一季度營收為104.45億元，較上年同期增長29%;運(yùn)營虧損為65億元，經(jīng)調(diào)整EBITA為-54.83億元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示，受互聯(lián)網(wǎng)流量紅利“見頂”、外賣騎手新政和平臺傭金政策的調(diào)整等諸多因素影響下，不論是美團(tuán)，還是餓了么在餐飲外賣方面不僅面臨著增速瓶頸，同時(shí)面臨著更大的成本壓力。美團(tuán)本季度不再對外披露核心餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額或許也暗示著其外賣業(yè)務(wù)的增長壓力。

(記者 文靜)

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