今年以來(lái)，為更好提振經(jīng)濟(jì)，國(guó)家出臺(tái)系列促消費(fèi)政策，各地積極響應(yīng)，通過(guò)政策紓困、發(fā)放消費(fèi)券、鼓勵(lì)數(shù)字化創(chuàng)新和發(fā)展等“多條腿走路”，綜合施策、全方位激發(fā)消費(fèi)潛力，全國(guó)消費(fèi)持續(xù)呈現(xiàn)恢復(fù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

進(jìn)入“金九銀十”傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，把握黃金節(jié)點(diǎn)，用好數(shù)字化工具，“以節(jié)興商”促消費(fèi)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展，又一波促消費(fèi)“組合拳”正在發(fā)力——9月23日，武漢、鄭州、杭州、青島、上海、濟(jì)南、蘇州等地千萬(wàn)商家聯(lián)合支付寶平臺(tái)啟動(dòng)“金秋消費(fèi)節(jié)”，活動(dòng)將持續(xù)至10月8日。

業(yè)內(nèi)人士指出，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣趨向多元化、個(gè)性化，各類促消費(fèi)舉措也在推陳出新，并呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)和新氣象：聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，政府促消費(fèi)舉措精準(zhǔn)施策、因地制宜;數(shù)字化賦能，讓居民消費(fèi)呈現(xiàn)各種新業(yè)態(tài);低門檻數(shù)字化工具，將幫扶小微進(jìn)一步落到實(shí)處。

合力施策顯現(xiàn)實(shí)效

為促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇，助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)復(fù)商復(fù)市，今年以來(lái)，多地紛紛以發(fā)放消費(fèi)券為抓手，聯(lián)合平臺(tái)企業(yè)拿出真金白銀提振消費(fèi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至8月中旬，全國(guó)已有23個(gè)重點(diǎn)城市發(fā)放了消費(fèi)券。

消費(fèi)券對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)具有放大效應(yīng)，對(duì)于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)具有杠桿效應(yīng)。以杭州為例，今年6月以來(lái)，杭州市已先后組織了10輪消費(fèi)券的發(fā)放，總計(jì)發(fā)放5.5億元，直接帶動(dòng)消費(fèi)超60億元，有效促進(jìn)了杭州消費(fèi)市場(chǎng)的復(fù)蘇回暖。

“當(dāng)前，消費(fèi)券對(duì)于促消費(fèi)具有必要的價(jià)值。”中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院互聯(lián)網(wǎng)研究室主任李勇堅(jiān)認(rèn)為，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“精準(zhǔn)”是消費(fèi)券政策設(shè)計(jì)和發(fā)放的核心。“只有做到精準(zhǔn)化、精細(xì)化，消費(fèi)券的作用才能真正發(fā)揮出來(lái)。”

據(jù)介紹，在此次“金秋消費(fèi)節(jié)”促消費(fèi)“組合拳”中，發(fā)放消費(fèi)券也是重要“一拳”，且以“普適性+定向性”相結(jié)合，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)和產(chǎn)品，各地政府可根據(jù)不同行業(yè)、人群特點(diǎn)來(lái)精準(zhǔn)定制發(fā)放消費(fèi)券。如在“金秋消費(fèi)節(jié)”期間，杭州商務(wù)局通過(guò)支付寶平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)發(fā)放價(jià)值超3400萬(wàn)元的消費(fèi)券，助推線下餐飲消費(fèi);鄭州商務(wù)局針對(duì)餐飲和百貨行業(yè)共發(fā)放3000萬(wàn)元消費(fèi)券。

除發(fā)放消費(fèi)券外，各地政府也在聯(lián)合平臺(tái)、商家以節(jié)興商，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)潛力，促進(jìn)本地休閑消費(fèi)、夜間消費(fèi)，聚攏煙火氣。

近期，“武漢金秋消費(fèi)季”活動(dòng)拉開(kāi)帷幕，將圍繞開(kāi)學(xué)迎新、家電汽車大宗消費(fèi)、國(guó)際時(shí)尚潮流消費(fèi)、地鐵商圈等板塊，持續(xù)開(kāi)展系列促消費(fèi)活動(dòng);青島市啟動(dòng)“青島購(gòu)物節(jié)·金秋生活節(jié)”，以便利店為核心場(chǎng)景打造濱海數(shù)字生活圈;黃山市舉辦“黃山金秋數(shù)字消費(fèi)季”活動(dòng)，通過(guò)紅包碼、信用游產(chǎn)品等數(shù)字化工具，幫景區(qū)提升用戶體驗(yàn)和效率，進(jìn)一步拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜蜗M(fèi)。

據(jù)悉，在“金秋消費(fèi)節(jié)”期間，超8000個(gè)商家、機(jī)構(gòu)將通過(guò)支付寶小程序向消費(fèi)者派發(fā)福利，覆蓋出行、餐飲、快消、零售等多個(gè)行業(yè)。用戶可通過(guò)掃碼小程序或上支付寶搜索商家小程序領(lǐng)優(yōu)惠券、享受各種數(shù)字化服務(wù)，也可以通過(guò)生活頻道觀看商家、機(jī)構(gòu)的直播帶貨，商家也可以由此獲得等量收入。

數(shù)字技術(shù)惠民利企

近日，在鄭州商務(wù)局指導(dǎo)下，匯藝銀河里商圈借助支付寶等平臺(tái)將一整條實(shí)體街區(qū)進(jìn)行數(shù)字化“武裝”，通過(guò)打造數(shù)字商業(yè)街區(qū)，上線云逛街小程序，開(kāi)展數(shù)字紅包、商家優(yōu)惠權(quán)益等多樣促消費(fèi)活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，也給商圈運(yùn)營(yíng)注入新的活力

這只是數(shù)字賦能打造消費(fèi)新場(chǎng)景、挖掘消費(fèi)新機(jī)遇的一個(gè)縮影，借助數(shù)字技術(shù)，不少線下門店，在讓消費(fèi)變得更加便利的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的降本增效。

在杭州水果連鎖店鮮豐水果，顧客選好水果后，通過(guò)AI收銀設(shè)備便可以自動(dòng)識(shí)別果品，無(wú)需店員再手動(dòng)輸入品類代碼，通過(guò)“掃臉”一鍵入會(huì)，還可以自動(dòng)享受會(huì)員福利。

“智慧收銀系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)后，新注冊(cè)會(huì)員服務(wù)時(shí)長(zhǎng)從3分鐘縮短至6秒，會(huì)員新增一倍，復(fù)購(gòu)率提升10%。會(huì)員福利疊加杭州政府發(fā)放的消費(fèi)券，對(duì)門店生意提升較為明顯。”鮮豐水果新零售產(chǎn)品負(fù)責(zé)人盛廉潔表示。

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，數(shù)字化正變得越來(lái)越普惠。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，服務(wù)業(yè)小微商家也在通過(guò)數(shù)字化工具破“疫”前行，為城市增添更多煙火氣。

傳統(tǒng)瑜伽店在店慶、“雙11”、三八婦女節(jié)等節(jié)點(diǎn)外，很難持續(xù)拉新客戶?；谥Ц秾毱脚_(tái)公私域聯(lián)動(dòng)模式，以及先享后付等產(chǎn)品能力，瑜伽行業(yè)服務(wù)商西安合璧信息科技有限公司幫瑜伽館客戶解決了這些痛點(diǎn)。其客戶凡上瑜伽在開(kāi)通支付寶小程序后，僅靠物料投放，未耗費(fèi)一個(gè)人力，10天拉新率增長(zhǎng)近200%，發(fā)放優(yōu)惠券核銷率高達(dá)62%。對(duì)比傳統(tǒng)的拓客方式，達(dá)成同等新用戶量，需要耗費(fèi)20多個(gè)人力，耗時(shí)一個(gè)月。

為助力商家進(jìn)一步降本提效、獲得生意增長(zhǎng)，支付寶宣布在“金秋消費(fèi)節(jié)”期間升級(jí)搜索、紅包碼等自運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，并向商家開(kāi)放首頁(yè)推薦卡片、生活頻道、消費(fèi)券頻道、支付成功頁(yè)等核心公域的“流量加油包”，幫商家獲得更多公域曝光，提升私域轉(zhuǎn)化效率。

商務(wù)部電商研究所副研究員李嶧表示，隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí)，政府助消費(fèi)舉措也在推陳出新，政府和商家借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的流量效應(yīng)和產(chǎn)品能力，帶動(dòng)本地消費(fèi)的增長(zhǎng)這種創(chuàng)新模式值得借鑒，也推動(dòng)了平臺(tái)的不斷開(kāi)放和產(chǎn)品的普惠化。“消費(fèi)券、優(yōu)惠券等不再是大企業(yè)‘專屬’。如今，支付寶等平臺(tái)提供的數(shù)字化工具，讓小商家也搭上數(shù)字化快車，讓數(shù)字化助力降本提效觸達(dá)小微。”

(記者 李子晨)

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)旺季 數(shù)字技術(shù) 消費(fèi)潛力 發(fā)放消費(fèi)券