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“前段時間，我們辦事員到海事政務(wù)大廳辦理試航報備手續(xù)時，海事工作人員為我們辦理業(yè)務(wù)一直到晚上八點鐘左右，辦理過程中我們咨詢了一些問題，她不厭其煩地為我們解釋，讓我們能按期開展試航作業(yè)?！痹趽P州海事局開展政風(fēng)走訪時，揚州某造船企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

新一輪“安全暢通文明航區(qū)”和執(zhí)法窗口“四示范”創(chuàng)建工作啟動以來，揚州海事局高度重視精神文明建設(shè)，不斷升級強化創(chuàng)建機制，主動服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，提高執(zhí)法質(zhì)量，公正、規(guī)范、文明執(zhí)法，展示良好海事形象，以“兩個創(chuàng)建”促進(jìn)航區(qū)更安全窗口更文明。

健全機制，聚焦海事中心工作提質(zhì)增效。建立“兩個創(chuàng)建”工作領(lǐng)導(dǎo)機制和創(chuàng)建計劃，立足海事中心工作，確保常建常新，越建越新。全面建成運行揚州海事全要素水上“大交管”，有效整合原指揮中心、海巡執(zhí)法支隊以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門職能職責(zé)，以水上交通管理中心和4個快反處置中心為主體的“三級兩層”架構(gòu)體系高效運轉(zhuǎn)，高質(zhì)量建成運行“嘶馬塔臺”。扎實開展進(jìn)江海船、船舶配員、船名標(biāo)識、無線電秩序等突出違法行為整治，儀征港區(qū)配員紅碼船舶在江蘇海事系統(tǒng)率先實現(xiàn)“清零”。

創(chuàng)新舉措，打造優(yōu)質(zhì)高效營商環(huán)境。兩年來，揚州的綜合運輸能力持續(xù)增強，水路監(jiān)管服務(wù)壓力進(jìn)一步增大，揚州海事部門積極構(gòu)建以信用管理為基礎(chǔ)，以“遠(yuǎn)程+自助”不見面審批為主、窗口辦理為輔的新型政務(wù)服務(wù)模式。不斷推進(jìn)“美麗政務(wù)窗口”建設(shè)，主動靠前服務(wù)，深入企業(yè)問需問計，揚州地區(qū)首個“e路揚帆”海事工作站進(jìn)駐企業(yè)，打通了海事政務(wù)服務(wù)“助企紓困”最后1公里。高效運轉(zhuǎn)違法行為辦案中心，實行“查、處、宣、學(xué)、考”一站式辦案流程，大力推行遠(yuǎn)程不見面處罰，一年來，辦案中心共開展行政處罰1479件，其中遠(yuǎn)程辦結(jié)占比94.52%，為行政相對人節(jié)省往返交通食宿費用超100萬元。

文明執(zhí)法，持續(xù)加強海事隊伍“四化”建設(shè)。制定落實職工文明公約，配套出臺負(fù)面清單，規(guī)范執(zhí)法人員和窗口工作人員著裝、掛牌上崗，窗口文明用語，杜絕服務(wù)窗口“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。推行柔性執(zhí)法、說理式執(zhí)法，輕微違法行為免予處罰。編制《揚州海事局行政處罰取證示范規(guī)則》，推進(jìn)行政執(zhí)法三項制度落實落地。深入開展嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)學(xué)習(xí)教育，開展海事行政執(zhí)法督察專項督察20次，基本實現(xiàn)執(zhí)法記錄儀全面清理整治工作4個100%目標(biāo)。綜合利用多種宣傳形式，聚焦中心、服務(wù)大局，推出了一批有溫度、有深度、有亮度的專題報道。

接下來，揚州海事局將持續(xù)深化“兩個創(chuàng)建”工作，讓海事特色文明在長江邊、碼頭上、窗口前開花結(jié)果，努力為促進(jìn)行業(yè)文明發(fā)展、沿江經(jīng)濟騰飛加注海事動能。

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